我公司在國內設有20多個自設辦事處，在緬甸設有1個辦事處，各辦事處均有專業(yè)的售后服務技術師，及時為客戶解決問題。

各辦事處均設有配件庫,公司總部通過物流、中鐵、快遞隨時為各配件庫補充配件,保證辦事處配件充足,為客戶及時、準確的提供所需要的配件。

三包制度:對客戶購買的產品,提供六個月的保修期。

保修范圍:液壓系統(tǒng)包括液壓泵、液壓油缸、液壓多路閥、優(yōu)先閥、轉向 器、液壓馬達、緩沖器、回油濾清器、液壓滾簡等。電氣系統(tǒng)包括電機、電 滾筒、電磁啟動器;機械系統(tǒng)包括挖斗、鏟口、大小臂、回轉體、回轉架、 輸送架、調節(jié)架、活動架、車橋等構件,制動裝置、輸送張緊裝置、從動滾 簡、分動箱等。

1.產品發(fā)生質量事故時,經我公司技術人員鑒定,屬廠方生產質量問題,由我公司所屬辦事處維修。保修時以原件修復為主, 若零部件損壞無法修復時,實行以日件換新件。

2.因人為操作不當、不按說明書的規(guī)定使用、維修、保養(yǎng)造成的設備損壞不在保修范圍內。